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扯皮了半个月,拼多多商家不行,客服还是很好的。

zkb icon
2026-04-03 22:26:50
拼多多买了个格兰仕微波炉,刚收到货第一天就和商家反馈按钮不灵,还以为可以7天无理由,竟然需要售后上门检测才能退货,第八天实在受不了了,要求提款,刚开始不同意,说过了7天,需要当地售后看看,当地格兰仕来了,说没有问题,你用力按用力就可以了,多按几次,也是奇葩。

后来拼多多介入,同意寄过去检测,又说不能检测,以当地售后为准没有问题。拼多多又给当地售后联系,告诉我没有质检单确实半年退货,我妥协了,让商家寄回来,店铺客服说没有你的地址,告诉商家地址又说联系不到仓库。联系到仓库竟然不同意,要我出寄回来的运费,我又申请拼多多介入,拼多多可能看不过去了,直接退款,半个月的经历告一段落。

淘宝玩了十几年,京东也玩了十几年,京东有好几个会员也算老油条了,一直京东买大件,洗衣机,冰箱,电脑,空调,从来没有碰到这么累。要不是京东930,拼多多630,相差300,也不会拼多多买了,第一次买格兰仕的东西,奇葩的售后,奇葩的商家,后来要求拼多多提供店铺的执照,竟然是格兰仕厂家的自营店,叫什么品牌好货,一生黑。

赞赏拼多多专员,一直站在我的角度处理问题,还是会继续用拼多多,不过大件真的不准备拼多多买了,还是京东买的放心。
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remondyekai
2026-4-3 22:25
自营店怎么还这么不要脸