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吐槽一下联想。 虽然我修身养性,但是这个社会逼你投诉。

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2026-07-01 15:12:12
事情经过:
24年9月份,国补,在JD自营  国补后7155买了个联想thinkbook 16寸的笔记本。  
然后后面屏幕突然黑了又亮了。 我没当回事,以为是软件问题。

25年3月份,因为这个问题经常出现,我致电联想。 然后对方说可能是驱动问题。或者系统问题。
后面我换了,好了几天,然后还是出现。

因为我也属于轻量化使用。所以没有特别在意。
直到今年,有段时间特别迷抖音上面的课件。 每天抽空连续看2小时。这个时候问题复现的更多了:
打开电脑版抖音之后,大概1~2小时。 电脑会突然黑,但是不会立马亮。 而且按电源键,或者长按电源键都没反应。
要等半分钟~十几分钟。 他会自动亮起来。  期间你无法进行任何操作。

我这才意识到,这个问题蛮大的。 于是趁着我硬件还有100多天质保期。 赶紧联系联想进行维修。

争执: 我赶到服务站,服务站说按照联想的流程,必须先排除软件问题。 我们要先清空你的硬盘数据,然后重做个系统。 这个因为你软件质保期已经过了,所以需要80RMB。  我当时都想着妥协了。 但是再怎么着急,数据还是要的,所以只能打道回府,改天再来。

然后回去之后,我想想觉得不对劲,其一,这个明显的硬件问题。 因为不是电脑蓝屏,没有windows日志异常记录。 其二,当时客服在质保期的时候不跟我说这个,明显的硬件问题还非要先淘个80块。 这不是故意添堵么。
于是,我再次打电话给联想客服,两度致电记录工号,没有得到满意答复,对方还是说按照服务站的要求来,先给80块。然后才能进行硬件检测。

我不干了。
微信小程序12315,我就把这个事情投诉了。

然后过了五天,重庆那边022联想售后一个电话打过来,说你去的哪家服务站,你跟我们约个时间,你再去,钱不钱的事情就不说了,负责帮你修好。
跟我约了周一送过去修。
于是,大家觉得这个应该是美好结局了吧。

周一我送过去了。刚才联想服务站的打电话给我,说怀疑是硬件问题,主板供电之类的。 换了主板,但是触发了系统保护,所以无法进入windows系统,然后问我是重做系统,还是拿回来自己慢慢用。

我想了下。还是觉得先拿回来好一些。他们那边测试最多就是几天。 我这边测试可以100天。


但是回头想了一下,这特喵服务。 明明可以不先重装系统。 非得跟我扯软件问题。
这特喵服务。 明明可以不先重装系统。 非得跟我扯软件问题。
这特喵服务。 明明可以不先重装系统。 非得跟我扯软件问题。
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